朱马店镇人大做好信访监督工作

近期，全县换届氛围浓厚，选举工作开展火热，朱马店镇人大认真督促新上任领导干部深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，把群众利益放在首位，坚持新官理旧账，做到“民有所呼，我有所应”。

压实工作作风，营造良好氛围。切实提高政治站位，充分发扬民主精神，坚持维护群众利益，把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的重要工作，始终把人民放在心上，把使命扛在肩上，把责任落在实处，不断加强作风建设，始终坚持不推卸、不打官腔、不搞形式主义，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上，真正聚人心、得民意。

认真开展走访，理清工作思路。积极下沉到一线、俯身到基层，扎实开展全覆盖走访活动，摸清村情民意，真正做到底数清、情况明、认定准。将陈年旧案按照“积案不化解不脱钩，矛盾不解决不罢休”原则，因人因案施策，攻坚克难，深入到村民身边听取意见和建议，设身处地站在群众立场上想问题，把信访群众当亲人，变“上访”为“下访”。

制定信访解决规划，做到精准施策。坚持实事求是、公平公正，坚持用法治思维引领信访工作，逐案会诊、对症下药。与群众“零距离”接触、“面对面”沟通，从政策法规、人文关怀的角度予以疏导教育，消除认识误区、消除对立情绪，从源头上化解矛盾纠纷。健全基层社会治理体系，将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽，做到消除积案，不留后患。